Política de Privacidade
Política de Privacidade do Website da Esmalteria Sentir (www.esmalteriasentir.com.br)
A Esmalteria Sentir está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais que são fornecidos por você diretamente, como:
- Dados de Identificação e Contato: Nome, e-mail, número de telefone, endereço.
- Dados de Agendamento e Preferências: Informações fornecidas ao agendar um serviço, como tipo de serviço desejado, datas e horários.
- Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar transações, como dados do cartão de crédito ou outras formas de pagamento.
- Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência.
2. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação de Serviços: Agendamento, confirmação e execução de serviços oferecidos pela Esmalteria Sentir.
- Comunicação com o Cliente: Envio de mensagens relacionadas aos serviços, como confirmações de agendamentos, lembretes e respostas a solicitações.
- Marketing e Promoções: Envio de ofertas, novidades e informações sobre nossos serviços, desde que haja o seu consentimento para tal.
- Melhoria dos Serviços: Análise e aprimoramento dos nossos serviços, buscando sempre oferecer uma experiência personalizada e de qualidade.
- Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Tratamento de dados conforme exigido por leis, regulamentos ou autoridades competentes.
- Segurança e Prevenção de Fraudes: Proteger a Esmalteria Sentir e seus clientes contra fraudes e outras atividades ilícitas.
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
A Esmalteria Sentir não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais, exceto nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviços Terceirizados: Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na prestação dos serviços, como plataformas de pagamento, serviços de marketing e fornecedores de tecnologia. Esses terceiros têm acesso aos dados apenas para realizar as tarefas contratadas e estão sujeitos às obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Poderemos compartilhar dados com autoridades governamentais ou judiciais quando necessário para cumprir com a legislação aplicável, ordens judiciais ou regulatórias.
- Situações de Fusões e Aquisições: Em caso de mudança no controle societário da Esmalteria Sentir, seus dados poderão ser transferidos, respeitando esta política de privacidade.
4. Segurança dos Dados Pessoais
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Mesmo com todos os esforços para garantir a segurança dos dados, nenhum sistema é totalmente seguro. Em caso de incidentes de segurança, tomaremos as medidas necessárias e, se aplicável, comunicaremos aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
5. Direitos dos Titulares dos Dados
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar confirmação de que tratamos seus dados e acessar as informações que possuímos.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto.
- Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
- Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento dos dados, quando aplicável.
- Eliminação dos Dados: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política.
6. Retenção dos Dados Pessoais
Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de retenção de dados, bem como para a defesa de nossos direitos em processos judiciais ou administrativos.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação em nosso site, personalizar o conteúdo e coletar estatísticas de uso. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear cookies ou alertar quando eles estiverem sendo usados, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos alterar esta política de privacidade a qualquer momento para refletir atualizações legais ou mudanças nas operações da Esmalteria Sentir. Recomendamos que você revisite esta página periodicamente para estar ciente das atualizações. Notificaremos você sobre mudanças significativas por meio dos canais habituais de comunicação.
9. Contato e Canal de Atendimento
Caso tenha dúvidas, queira exercer seus direitos ou precise de mais informações sobre a nossa política de privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@esmalteriasentir.com.br
- Telefone: (61) 993478008
- Endereço: Q, SHCN CL QD 213 BL A Loja 03 – Asa Norte, Brasília – DF, 70872-510
Esmalteria Sentir – Cuidando de você com o carinho e atenção que você merece!
